窗口全開(kāi) 東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2月18日是春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳158個(gè)業(yè)務(wù)窗口全部對(duì)外開(kāi)放，工作人員提早到崗，全力為市民群眾提供優(yōu)質(zhì)貼心的政務(wù)服務(wù)。
18日上午，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳一派忙碌景象，不少市民早早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)辦理醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、出入境證件申請(qǐng)等事項(xiàng)，各業(yè)務(wù)窗口的工作人員耐心接待，為市民答疑解惑、提供服務(wù)。
市民李女士一大早就來(lái)到長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，并很快辦理好戶(hù)口遷移手續(xù)。李女士說(shuō)，她是提前一天進(jìn)行線上預(yù)約，18日來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)提交有關(guān)材料，很快完成了戶(hù)口遷入流程，并同步換領(lǐng)了新的身份證。
“辦理流程順暢，整體感覺(jué)速度很快，一點(diǎn)都沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)后立馬就到窗口辦理。工作人員告訴我，還可以順便把身份證也換了，不用下次再預(yù)約了，很方便。”市民李女士說(shuō)。
為確保春節(jié)假期后辦事大廳的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心提前從“節(jié)日模式”轉(zhuǎn)為“工作模式”，做好平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、設(shè)備檢測(cè)、安全隱患排查及后勤保潔等開(kāi)工準(zhǔn)備。新的一年，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將扎實(shí)推進(jìn)“一窗受理”“莞家”代辦等便民舉措，為辦事群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。
據(jù)了解，春節(jié)假期期間，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳特別開(kāi)設(shè)“春節(jié)不打烊”窗口，安排專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電、轉(zhuǎn)接相應(yīng)審批部門(mén)跟進(jìn)，為有緊急辦事需求的企業(yè)、留莞務(wù)工人員和群眾提供政務(wù)服務(wù)。