為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務(wù) “全運(yùn)廣州”小程序正式上線
7月29日，十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)執(zhí)委會舉行“全運(yùn)廣州”小程序啟用儀式，“全運(yùn)廣州”小程序正式上線。
“全運(yùn)廣州”由廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局協(xié)同市執(zhí)委會數(shù)字技術(shù)部建設(shè)，融合了AI、數(shù)字人、AR導(dǎo)航等數(shù)字技術(shù)，打造集賽事服務(wù)、城市服務(wù)、文化創(chuàng)意于一體的廣州賽區(qū)服務(wù)大腦，為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務(wù)。
點開“全運(yùn)廣州”小程序，其中的“賽事服務(wù)”模塊打造了一站式賽事信息服務(wù)平臺。設(shè)置“全運(yùn)記憶”“場館知多啲”“全運(yùn)賽程”“新聞天天看”“場館導(dǎo)航”等服務(wù)模塊。賽事信息服務(wù)平臺匯聚了人、物、賽、場、服務(wù)等5大領(lǐng)域?qū)崟r運(yùn)行數(shù)據(jù)，觀賽人員只需關(guān)注小程序，即可即時掌握賽區(qū)賽事動態(tài)、場館導(dǎo)航、觀賽指引等信息，實現(xiàn)安心觀賽、便捷出行。
為喚起全運(yùn)記憶，“全運(yùn)廣州”上線“全運(yùn)時光機(jī)”功能，以AI技術(shù)全景展現(xiàn)自1959年第一屆全運(yùn)會以來，歷屆全運(yùn)會的重要瞬間和高光時刻，打造沉浸式體育文化體驗空間，讓用戶全面了解全運(yùn)歷史，傳承全運(yùn)精神，實現(xiàn)全運(yùn)“照片活化、時空再現(xiàn)”。
為充分考慮用戶對全運(yùn)一站式服務(wù)的需求，“全運(yùn)廣州”城市服務(wù)設(shè)置“無障礙服務(wù)”“便民地圖”“我是志愿者”等核心服務(wù)模塊，為廣州賽區(qū)各個群體提供便捷出行指引與個性化服務(wù)?！俺鲂蟹?wù)”匯聚公交車、地鐵、出租車、無人智駕等公共交通掃碼和預(yù)約功能，“便民地圖”則將停車場、充電樁、公共衛(wèi)生間等常用公共設(shè)施集成一張地圖，用戶隨時隨地查詢獲取。
“無障礙服務(wù)”打通無障礙用車預(yù)約、場館無障礙地圖等數(shù)據(jù)及服務(wù)信息，創(chuàng)新推出公共手語翻譯服務(wù)，用戶通過小程序可一鍵呼叫專業(yè)手語志愿者，遠(yuǎn)程提供手語在線翻譯支持，有效破除聽障群體溝通壁壘，在賽會期間為殘障人士提供即時服務(wù)，賽后，相關(guān)設(shè)備可遷移至政務(wù)服務(wù)大廳、展覽場館等場景，繼續(xù)為各類公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提供無障礙服務(wù)。
在“玩轉(zhuǎn)廣州”模塊，廣州“必游、必吃、必住”一目了然，其中的“行程推薦”功能接入AI行程規(guī)劃助手，智能生成個性化“賽事+文旅”融合路線。如：輸入“廣州紅色路線一日規(guī)劃”，AI助手智能推送“廣州起義紀(jì)念館”“廣州農(nóng)民講習(xí)所舊址”等紅色經(jīng)典景點，智能規(guī)劃周邊特色餐飲，為游客提供用餐的便捷推薦。
“廣州禮物”則將全運(yùn)文化與嶺南記憶深度融合，全運(yùn)吉祥物系列、大灣花系列徽章、英歌舞手辦禮盒……眾多非遺作品變裝成時尚物件，“小手辦”助力“賽事流量”轉(zhuǎn)化為“城市留量”。
“低碳森林”是為市民和游客設(shè)計的一款綠色互動小游戲，用戶通過微信運(yùn)動步數(shù)、綠色全運(yùn)知識問答、垃圾分類趣味挑戰(zhàn)等互動任務(wù)，收集“綠光粒子”，培育本土特色虛擬植物生長，活動生成積分可兌換全運(yùn)商城優(yōu)惠券，傳播低碳生活理念，向全社會倡導(dǎo)低碳生活方式。
“全運(yùn)明信片”則讓廣府打卡從景點延伸至指尖。該功能深度融合AI合成等前沿技術(shù)，將用戶個人形象與全運(yùn)會場館、城市地標(biāo)、嶺南文化、灣區(qū)風(fēng)情等元素融合，智能生成個性化主題明信片，打造“人人可參與、時時能傳播”的文化共創(chuàng)空間，助力全運(yùn)文化多維傳遞，為公眾提供趣味化、沉浸式的互動體驗。