廣州市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法
（2012年3月7日廣州市人民政府令第67號(hào)公布 根據(jù)2015年9月30日廣州市人民政府令第132號(hào)第一次修訂 根據(jù)2019年11月14日廣州市人民政府令第168號(hào)第二次修訂）
第一條 為加強(qiáng)對(duì)公共信息標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)化管理，方便公眾生活，提高城市管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)公共信息標(biāo)志的設(shè)計(jì)、審查、制作、設(shè)置、維護(hù)和監(jiān)督管理適用本辦法。
第三條 本辦法所稱(chēng)公共信息標(biāo)志，是指以圖形、顏色、文字、字母等要素或者部分要素組合，標(biāo)明公共場(chǎng)所、公共設(shè)施的用途和方位，提示和指引公眾行為的標(biāo)志物，但不包括機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和其他組織及個(gè)體工商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)地、辦公地設(shè)置表明單位名稱(chēng)、字號(hào)、標(biāo)志的標(biāo)牌、燈箱、霓虹燈、文字符號(hào)等招牌。
本辦法所稱(chēng)公共場(chǎng)所、公共設(shè)施是指賓館（飯店）、商場(chǎng)、商品交易市場(chǎng)、公園、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、地鐵站、停車(chē)場(chǎng)、城市道路、公共廁所、醫(yī)院、會(huì)議中心、展覽館、體育場(chǎng)館、圖書(shū)館、博物館、影劇院、娛樂(lè)場(chǎng)所、應(yīng)急避難場(chǎng)所等為公眾提供服務(wù)的場(chǎng)所、設(shè)施。
第四條 市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)是本市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理全市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理本行政區(qū)域內(nèi)公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作。
建設(shè)、公安、民政、交通、文化、衛(wèi)生、城管、體育、林業(yè)和園林、旅游、港務(wù)等行政管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)將公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)工作納入本部門(mén)工作計(jì)劃，并督促、指導(dǎo)本系統(tǒng)、本行業(yè)按照本辦法的規(guī)定設(shè)置公共信息標(biāo)志。
本市行政區(qū)域內(nèi)民航、鐵路、地鐵等單位應(yīng)當(dāng)按照本辦法要求，做好公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作。
第五條 設(shè)計(jì)、制作和設(shè)置公共信息標(biāo)志，已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。尚未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施的，市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織制定地方標(biāo)準(zhǔn)作為實(shí)施依據(jù)。
第六條 市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本市實(shí)際，制定《廣州市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施目錄》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》），報(bào)市政府批準(zhǔn)后向社會(huì)公布，并通報(bào)有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)。
市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的修訂情況修改《目錄》，修改后的《目錄》報(bào)市政府批準(zhǔn)后向社會(huì)公布，并通報(bào)有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)。
第七條 公共信息標(biāo)志的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得制作、設(shè)置不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)要求的公共信息標(biāo)志。
星級(jí)賓館、A級(jí)以上旅游景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、客運(yùn)碼頭、地鐵站、城市道路等公共場(chǎng)所使用的公共信息標(biāo)志，需使用文字說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)包括中文和英文兩種文字。
第八條 尚未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的管理者或者經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)需要自行制定公共信息標(biāo)志，并在完成方案設(shè)計(jì)后的10日內(nèi)送市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)備案。國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)制定后，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)。
鼓勵(lì)自行制定的公共信息標(biāo)志采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 公共信息標(biāo)志的設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)對(duì)公共信息標(biāo)志的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查。審查可以由設(shè)置單位自行組織實(shí)施，也可以由其委托第三方中介機(jī)構(gòu)實(shí)施。
設(shè)置單位或者受委托的第三方中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展審查工作。
政府投資新建、擴(kuò)建、改建的大中型建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在公共信息標(biāo)志設(shè)計(jì)方案完成審查后10日內(nèi)將審查結(jié)果報(bào)所在地的區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)備案。
第十條 公共場(chǎng)所和公共設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共信息標(biāo)志。
設(shè)置公共信息標(biāo)志應(yīng)當(dāng)安全、規(guī)范、醒目、協(xié)調(diào)，并符合市容管理的相關(guān)規(guī)定和要求，不得附加廣告內(nèi)容。
設(shè)置廣告設(shè)施，不得影響公共信息標(biāo)志的使用效果。
第十一條 政府投資新建、擴(kuò)建、改建的大中型建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將公共信息標(biāo)志作為附屬設(shè)施納入工程預(yù)算，并將公共信息標(biāo)志設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化情況納入工程竣工驗(yàn)收內(nèi)容。
第十二條 公共信息標(biāo)志的設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)置的公共信息標(biāo)志定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持公共信息標(biāo)志的完好、整潔、清晰。公共信息標(biāo)志出現(xiàn)損壞、脫落等情況時(shí)，設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)或者更新。
第十三條 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共信息標(biāo)志設(shè)置情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令設(shè)置單位限期改正、修復(fù)或者更新：
?。ㄒ唬┪窗匆?guī)定設(shè)置公共信息標(biāo)志的；
?。ǘ┰O(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的；
（三）公共信息標(biāo)志損壞或者脫落的；
?。ㄋ模┕残畔?biāo)志不能正常使用的其他情況。
第十四條 建設(shè)、公安、民政、交通、文化、衛(wèi)生、城管、體育、林業(yè)和園林、旅游、港務(wù)等行政管理部門(mén)在日常管理中發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)、本行業(yè)不按本辦法的規(guī)定設(shè)置公共信息標(biāo)志的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令設(shè)置單位限期改正；逾期不改的，移交市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法查處。
第十五條 市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年組織各有關(guān)行政管理部門(mén)、各有關(guān)單位、新聞媒體，開(kāi)展公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化情況監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查情況向社會(huì)公布。
第十六條 市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)平臺(tái)，為單位和個(gè)人提供標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)查詢(xún)服務(wù)，并加強(qiáng)公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)工作。
第十七條 對(duì)違反本辦法規(guī)定的行為，任何單位和個(gè)人有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴或者舉報(bào)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)接到投訴或者舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果書(shū)面告知實(shí)名投訴人、舉報(bào)人。
第十八條 違反第七條規(guī)定，制作的公共信息標(biāo)志不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)要求，或者違反第九條第三款規(guī)定，政府投資新建、擴(kuò)建、改建的大中型建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位未按要求將公共信息標(biāo)志設(shè)計(jì)方案的審查結(jié)果報(bào)送備案的，由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以2000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。
第十九條 有下列行為之一的，由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改的，處以2000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：
?。ㄒ唬┻`反第七條規(guī)定，設(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)要求的；
?。ǘ┻`反第十條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)設(shè)置而未設(shè)置、設(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合有關(guān)規(guī)定和要求，或者設(shè)置廣告設(shè)施影響公共信息標(biāo)志使用效果的；
?。ㄈ┻`反第十二條規(guī)定，設(shè)置的公共信息標(biāo)志存在損壞、脫落等情況的。
前款規(guī)定的違法行為情節(jié)嚴(yán)重，市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由其直接查處的，可以直接查處。
第二十條 市場(chǎng)監(jiān)督管理、建設(shè)、公安、民政、交通、文化、衛(wèi)生、城管、體育、林業(yè)和園林、旅游、港務(wù)等有關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員違反本辦法規(guī)定，不依法履行職責(zé)的，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 交易會(huì)、花市、廟會(huì)等短期重大活動(dòng)需要臨時(shí)設(shè)置且活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)拆除的臨時(shí)性公共信息標(biāo)志，其標(biāo)準(zhǔn)化管理參照本辦法執(zhí)行。
第二十二條 本辦法自2012年5月1日起施行。本辦法施行前設(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合本辦法規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起兩年內(nèi)整改達(dá)標(biāo)。