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7月26日至30日廣鐵部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)停運(yùn)

時(shí)間 : 2023-07-26 11:08:16 來(lái)源 : 南方日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版
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  據(jù)廣鐵集團(tuán)消息,受今年第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響,廣鐵集團(tuán)為確保旅客列車(chē)運(yùn)輸安全,于7月25日14時(shí)00分啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),同時(shí),對(duì)7月26日至30日,途經(jīng)杭深線、梅汕線、漳龍線、畬龍線部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)停運(yùn)或調(diào)整運(yùn)行區(qū)段。

  廣鐵集團(tuán)調(diào)度部門(mén)介紹,鐵路部門(mén)根據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)報(bào)的臺(tái)風(fēng)運(yùn)行路徑和影響范圍,科學(xué)制定旅客列車(chē)停運(yùn)、車(chē)票停售方案,最大限度減少臺(tái)風(fēng)對(duì)旅客運(yùn)輸組織的影響,確保旅客生命財(cái)產(chǎn)和列車(chē)運(yùn)行安全。鐵路部門(mén)將密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài),并依據(jù)臺(tái)風(fēng)及降雨影響程度,及時(shí)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行方案和實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)列車(chē)運(yùn)行調(diào)整資訊。

  7月26日至30日廣鐵部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)停運(yùn)、調(diào)整運(yùn)行區(qū)段情況如下:

  7月26日,停運(yùn)24列,更改運(yùn)行區(qū)段1列。

  7月27日,停運(yùn)169列,更改運(yùn)行區(qū)段2列。

  7月28日,停運(yùn)164列,更改運(yùn)行區(qū)段1列。

  7月29日,停運(yùn)34列。

  7月30日,停運(yùn)4列。

  深圳北站、廣州南站、廣州客運(yùn)段、廣九客運(yùn)段、惠州車(chē)務(wù)段等站車(chē)單位,將全力做好車(chē)站和列車(chē)基本服務(wù),配備和供應(yīng)食品和飲用水等,同時(shí)做好停運(yùn)列車(chē)的車(chē)票改簽和退票工作。

  遇列車(chē)停運(yùn)或中途折返時(shí),鐵路部門(mén)將對(duì)旅客在12306網(wǎng)站(手機(jī)APP)、車(chē)站窗口、鐵路代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送提示短信,請(qǐng)旅客朋友注意查收。

  請(qǐng)近期有出行計(jì)劃的旅客出行前,關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站及車(chē)站公告,第一時(shí)間掌握列車(chē)開(kāi)行信息,合理安排出行。有關(guān)列車(chē)停售車(chē)票、停運(yùn)的具體信息,請(qǐng)廣大旅客密切關(guān)注“廣州鐵路”微博、車(chē)站廣播公告,也可直接撥打12306鐵路客服電話或登陸鐵路12306官方網(wǎng)站垂詢,合理安排好自己的行程。

  已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客,可不晚于車(chē)票乘車(chē)日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到全國(guó)任一火車(chē)站窗口辦理全額退票手續(xù)。通過(guò)12306網(wǎng)站、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)窗口等渠道購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客,也可在網(wǎng)站直接辦理退票,均不收手續(xù)費(fèi)。使用現(xiàn)金支付或已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的,自辦理退票成功之日起180日內(nèi),到全國(guó)任一車(chē)站窗口領(lǐng)取票款、交回報(bào)銷(xiāo)憑證。